Estas condiciones regulan las compras realizadas en esta tienda online (duermezennoche.com), operada por DuermeZen, con domicilio en Calle Washington Irving, 18015 Granada (España). Contacto: duermezen2026@gmail.com.
1. Productos
DuermeZen es un producto de bienestar de uso personal. No es un producto sanitario y no está destinado a diagnosticar, tratar o curar ninguna enfermedad, incluida la apnea del sueño. Los resultados pueden variar entre personas. Lee las advertencias de seguridad del manual antes de usarlo.
2. Precios
Los precios se muestran en euros o, según tu país, convertidos a tu moneda local. En la Unión Europea incluyen el IVA. El precio final se muestra antes de confirmar el pedido. Los impuestos o tasas de importación que aplique el país de destino fuera de la UE, Canarias, Ceuta y Melilla no están incluidos.
3. Proceso de compra
El contrato se perfecciona cuando recibes el email de confirmación del pedido. Te recomendamos conservarlo.
4. Pago
Aceptamos los métodos de pago mostrados en el checkout. Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores certificados.
5. Envío
Los pedidos pueden ser preparados y enviados directamente por nuestros proveedores y socios logísticos. Seguimos siendo tu único interlocutor y responsables de tu compra. El envío es gratuito. El plazo total estimado es de 7 a 14 días laborables en España y de 10 a 20 días laborables en el resto del mundo. Las condiciones completas están en nuestra política de envíos.
6. Desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra, según nuestra política de devoluciones.
7. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, o la que establezca la ley de tu país de residencia si es más favorable.
8. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de los daños derivados de un uso contrario a las instrucciones y advertencias del fabricante.
9. Legislación y conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de tu país de residencia. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero: lo resolveremos contigo. También puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los tribunales de tu domicilio.