Zonas de envío
Enviamos a toda España, incluidas Canarias, Ceuta y Melilla, y a la mayoría de países del mundo. En el checkout verás si enviamos a tu dirección.
Coste
El envío es gratuito en todos los pedidos, vayan donde vayan.
Plazos
Preparamos tu pedido en 1 a 3 días laborables. El plazo total estimado de entrega desde la confirmación del pedido es:
- España: 7 a 14 días laborables.
- Resto del mundo: 10 a 20 días laborables.
Son plazos orientativos: festivos, campañas de alta demanda, trámites de aduanas o incidencias del transportista pueden alargarlos. Si ocurre, te avisaremos.
Aduanas e impuestos de importación
Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tasas de despacho que aplica el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio ni en el envío gratuito y, si se aplican, corren a cargo del destinatario. Te recomendamos consultar las normas de tu país antes de comprar.
Cómo enviamos
Trabajamos con socios logísticos que preparan y envían los pedidos directamente desde su almacén. Así podemos ofrecerte un buen precio y envío gratuito. Si pides varias unidades, pueden llegar en paquetes separados.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento. Puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar los primeros movimientos: es normal.
Incidencias
Si tu pedido llega dañado o incompleto, o no lo has recibido pasados 20 días laborables (España) o 30 días laborables (resto del mundo), escríbenos a duermezen2026@gmail.com con tu número de pedido y lo resolveremos.